Защита выпускных квалификационных работ по направлению 43.04.01 Сервис

Управление клиентоориентированным сервисом – это один из важнейших и наиболее динамично развивающихся векторов в менеджменте, который предполагает эффективное управление процессами, коллективами и ресурсами с учетом инновационных изменений в профессиональной сфере.

Клиентоориентированность в сфере сервиса – это способность компании и сотрудников своевременно определять желания клиентов, удовлетворять их своей продукцией или услугами с максимальной выгодой, создавать поток лояльных покупателей, увеличивать продажи и опережать конкурентов.

Все выпускные квалификационные работы, которые студенты представили на защите, комиссия оценила на отлично и отметила высокий уровень не только теоретической, но и практической и методической подготовки. Использование современных инструментов маркетинга доказали важность изучения клиентских технологий в деятельности предприятий любых сфер, построения эффективных бизнес-процессов и вывод предприятий на более высокий уровень развития