Вакансия

Сейчас мы в поиске аналитика первой линии сопровождения программного обеспечения.

Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы по специальности «Прикладная информатика в экономике» (бакалавриат, специалитет или студента 2-го курса магистратуры по данной специальности). Можем рассмотреть выпускников других специальностей.

Твои будущие обязанности:

• выполнение работ по технической поддержке функционала прикладного программного обеспечения,
• изучение бизнес-процессов заказчика, использование полученных знаний для оказания консультаций сотрудникам заказчика,
• анализ, категоризация и решение обращений пользователей (консультации и инциденты) на первой линии поддержки,
• взаимодействие с пользователями в системе управления инцидентами (и чатах) в рамках решения обращений.

Про условия:

• Можно работать из дома на удаленке.
• У нас всё по-честному (официальное трудоустройство, "белая" зарплата 2 раза в месяц).
• В компании существует дополнительный соц. пакет.

Контакты:

Ольга Леухина
Моб.: +7 (904) 724 60 90
Skype: live:c430adf4f297f788

www.otr.ru